- Penajam Paser UtaraAmankan Kunker Wapres Gibran di Perbatasan Kaltim-Kalsel, 1 SSK Brimob Batalyon C Pelopor Disiagakan
- NASIONALRespons Cepat Damkar Polman Bantu Warga Sakit yang Tidak Bisa Berjalan Menuju Rumah Sakit
- BalikpapanPrestasi Gemilang SMP 1 Balikpapan di Keluncum Student League 2025
- BalikpapanWali Kota Apresiasi Ibadah Haji Lancar, Ajak Doakan Jamaah Pulang dengan Selamat
- KALTARASiDokkes Polres Tarakan Gelar Pemeriksaan Kesehatan Gratis untuk Pengemudi Ojek Online di HUT Bhayangkara Ke-79
Tantangan Ombudsman di Kaltara, Informasi SP4N Lapor Belum Optimal
TARAKAN, Headlinews.id – Ombudsman Republik Indonesia (ORI) menerapkan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) untuk memberikan kemudahan masyarakat, menyampaikan permasalahan layanan pemerintah. Namun, ternyata program ini tidak dimanfaatkan maksimal di Kalimantan Utara (Kaltara)
Hal ini disampaikan Kepala Ombudsman Perwakilan Kaltara, Maria Ulfah dalam press rilis akhir tahun, Selasa (31/12/2024).
“Berdasarkan data dari ORI pusat, ternyata SP4N Lapor ini tidak optimal sehingga kami diminta untuk menyelenggarakan kegiatan yang bentuknya FGD (Forum Group Discussion). Bisa jadi dikarenakan masyarakat yang belum terlalu familiar dengan aplikasi atau sistem yang ada di SP4N Lapor, atau menurut masyarakat alurnya yang cukup panjang,” ujarnya.
Melalui FGD, kata dia diharapkan dapat menemukan permasalahan yang ada di setiap daerah tingkat provinsi maupun tingkat kabupaten kota. Mengendalikan SP4N Lapor ini, lanjutnya agar daerah terutama bagian komunikasi dan informasi seperti Dinas Komunikasi Informasi, Statistikdan Persandian (DKISP) bisa menemukan dan memetakan masalah.
“Kami sudah bersurat kepada setiap pemerintah daerah. ada beberapa poin saran dari Ombudsman RI Kaltara. Diantaranya beberapa tantangan yang dipetakan telah ditetapkan oleh sistem dan PPL, aantara lain untuk Pemprov Kaltara masih perlu peningkatan sosialisasi kepada masyarakat,” ungkapnya.
Kemudian partisipasi masyarakat dalam hal penyampaian pengaduan atau saran dan permasalahan dan tantangan juga menurutnya perlu ditingkatkan. Ditambah lagi terkait dengan optimalisasi jaringan internet di tingkat provinsi.
Ombudsman juga menyampaikan tantangan di Kabupaten Bulungan, seperti penggunaan media sosial (medos) yang menjadi tempat aduan masyarakat. Ia berharap, nantinya medsos ini bisa lebih optimal digunakan berkaitan dengan sistem SP4N Lapor.
“Kedepannya kita akan coba publikasikan selalu ke medsos agar masyarakat lebih familiar jadinya. Tantangan lainnya masyarakat belum memahami efektivitas penyampaian pengaduan melalui aplikasi SPAN Lapor. Sehingga perlu melalui sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat,” tuturnya.
Sedangkan di Bulungan, tantangan yang dihadapi seperti tidak adanya notifikasi aplikasi. Kemudian di Tarakan, berkaitan dengan sarana dan prasarana di setiap unit pelayanan publik yang kurang memadai ditambah lagi pemahaman admin dalam menggunakan aplikasi span lapor ini masih kurang
Persoalan kurangnya informasi terkait SP4N ini juga terjadi di Tana Tidung, salah satunya akibat kurangnya kurangnya pelaksanaan sosialisasi bagi petugas pengelola pengaduan maupun masyarakat.
“Kalau di Kabupaten Malinau tantangan, pertama kurangnya sosialisasi kepada masyarakat kemudian pergantian admin yang sering di perangkat daerah yang tadinya juga di organisasi yang dikelola. Tapi pindahlagi di DKISP, kalau secara instansi. Belum lagi kalau kita dengan pengelola pengaduan, bisa jadi juga berganti-ganti bukan hanya secara instan tetapi di internal juga tergantung,” pungkasnya.
TARAKAN, Headlinews.id– Polres Tarakan telah berhasil mengungkap sindikat pemalsu Surat Izin Mengemudi (SIM) yang beroperasi di Kota Tarakan. Empat orang tersangka yang terlibat dalam sindikat ini ditangkap dalam penggerebekan di dua lokasi berbeda, yaitu sebuah toko percetakan di Jalan Jenderal Sudirman dan sebuah toko lain di Kelurahan Karang Anyar, Tarakan Barat. Kapolres Tarakan, AKBP Erwin …
TARAKAN,Headlinews.id – Pemerintah Kota Tarakan terus berupaya meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik dengan mengikuti Entry Meeting Evaluasi Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD) dan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Kota Tarakan, Rabu (11/6/2025). Entry Meeting Evaluasi LPPD dipimpin secara langsung Wakil Wali (Wawali) Kota Tarakan, Ibnu Saud Is. “Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) Kota …
TARAKAN,Headlinews.id – Pemerintah Pusat kembali mengeluarkan kebijakan stimulus ekonomi tahun 2025, salah satunya diskon pelayanan pajak kebandarudaraan yang nantinya berefek pada turunnya harga tiket. Fahrudin Rahmad, Kepala Bidang Teknik & Operasi Bandara Juwata Tarakan, menjelaskan, pihaknya sangat mendukung kebijakan stimulus ekonomi pemerintah seperti tahun sebelumnya dan pada saat perayaan Idul Fitri. “Seperti sudah kami laksanakan …
TARAKAN, Headlinews.id– Oknum polisi berpangkat Bripka berinisial MA akhirnya resmi menjadi tersangka kasus narkotika jenis sabu. MA sebelumnya diamankan personel Polsek Sesayap Hilir pada 7 Mei lalu, pengembangan dari penangkapan 3 orang warga sipil. Kapolres Tana Tidung, AKBP Eko Nugroho melalui Kapolsek Sesayap Hilir, Ipda Dedy Timang menuturkan penetapan tersangka dilakukan berdasarkan keterangan saksi dan …
TARAKAN,Headlinews.id– Peninjauan lahan oleh penyidik Direktorat Reserse Kriminal Umum (Ditreskrimum) Polda Kalimantan Utara (Kaltara) terkait dugaan penyerobotan lahan oleh PT Phoenix Resources Internasional (PRI), yang dijadwalkan pada Kamis (5/6/2025), mendadak dibatalkan. Pembatalan ini membuat pihak pelapor kecewa dan menduga adanya kejanggalan. Penasihat hukum pelapor, Abdul Rahman, menyampaikan bahwa pembatalan dilakukan atas dasar permohonan dari PT …
TARAKAN,Headlinews.id – Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Juwata Tarakan jelaskan kronologi penyebab penundaan keberangkatan pesawat Super Air Jet pada Senin 2 Juni 2025. Padahal pesawat sudah berada di ujung runway 24 dan akan lepas landas menuju Balikpapan. Fahrudin Rahmad, Kepala Bidang Teknik dan Operasi menjelaskan, kondisi pada saat itu penundaan dikarenakan terdapat bagian permukaan runway …
PLN Siapkan 18 Unit SPKLU dan 450 Personel untuk Jamin Keberhasilan Transisi Energi di IKN NUSANTARA, Headlinews.id – PT PLN (Persero) sukses mendukung upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-79 Kemerdekaan Republik Indonesia (RI) di Ibu Kota Nusantara (IKN) pada Sabtu (17/8). Selain berhasil menjaga keandalan pasokan listrik, PLN juga mendukung operasional kendaraan listrik (electric …
KUTAI KARTANEGARA, Headlinews.id – Komandan Batalyon Kavaleri 13/Satya Lembuswana (Yonkav 13/SL) resmi berganti kepemimpinan dalam upacara serah terima jabatan yang digelar di Markas Yonkav 13/SL, Kecamatan Samboja Barat, Kutai Kartanegara, Senin (20/01/25). Letkol Kav Agus Wibowo Hendratmoko, S.H., M.Han., menyerahkan tugas dan tanggung jawab kepada Letkol Kav Ikchsan Maulana Oradana, S.I.P., M.I.P., sebagai bagian dari …
TANA TIDUNG,Headlinews.id – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tana Tidung melakukan Rapat Koordinasi (Rakor) Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah dan Penandatanganan Nota Kesepahaman, Rabu (19/3/2025). Rakor ini dilakukan sebagai upaya Pemkab Tana Tidung untuk memperkuat koordinasi antar sektor dalam pemerintahan daerah. Sehingga, bisa mendukung program pembangunan yang sudah direncanakan. “Tujuan rakor ini untuk memperkuat sinergi lintas sektor dalam pembangunan …
JAKARTA,Headlinews.id – Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) adalah sistem pembayaran berbasis QR code yang diperkenalkan oleh Bank Indonesia untuk mempermudah transaksi keuangan di Indonesia. penerapan QRIS memiliki dampak signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Peningkatan Transaksi Digital – Mempermudah Pembayaran : QRIS memungkinkan masyarakat untuk melakukan transaksi dengan lebih cepat dan efisien, mengurangi ketergantungan pada uang …
BALIKPAPAN, Headlinews.id– Keluarga korban tragedi hanyut di Balikpapan masih berusaha memulihkan diri dari duka mendalam yang mereka alami. Kehilangan salah satu anggota keluarga telah meninggalkan luka yang dalam, terutama bagi sang kakak yang berusia 10 tahun memerlukan pendampingan intensif untuk memulihkan kondisi psikologisnya setelah menyaksikan adiknya hanyut. Heria Prisni, Kepala Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak …
JAKARTA, Headlinews.id– Mengantisipasi peningkatan kebutuhan masyarakat selama libur nasional Isra Miraj dan Imlek, PT Pertamina Patra Niaga menyalurkan tambahan fakultatif LPG 3 kg secara nasional dengan total lebih dari 9 juta tabung. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari mengatakan konsumsi atau permintaan pada kebutuhan LPG 3 Kg pada libur panjang ini sedang tinggi sehingga …
TARAKAN, Headlinews.id– Penanganan banjir di Kota Tarakan, cukup komplek dari hulu sampai hilir. Hal itu, disampaikan Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (DPUTR) Kota Tarakan Fandariansyah saat menerima kunjungan kerja (kunker) Komisi III DPRD Kota Tarakan, Selasa (11/2/2025). Ia mengatakan posisi DPUTR dalam persoalan tersebut, berada di hilir, makanya harus ada komunikasi yang kuat …
TANA TIDUNG, Headlinews.id – Rencana kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Tana Tidung tahun 2025 dipaparkan langsung di hadapan Bupati Tana Tidung, Ibrahim Ali dalam rapat bersama yang digelar Rabu (9/8/2025). Dalam rapat tersebut, Kepala Disdikbud Tana Tidung, H.Hersonsyah memberikan paparan terkait rencana kerja maupun inovasi yang akan dilakukan untuk meningkatkan mutu pendidikan di Bumi …
Comments are not available at the moment.