BALIKPAPAN,Headlinews.id – Menjelang puncak arus mudik Idul Fitri, PT Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan menghadirkan layanan Serambi MyPertamina di rest area Tol Balikpapan-Samarinda (Balsam) dan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan. Layanan ini beroperasi mulai 26 Maret hingga 6 April 2025 untuk memberikan kenyamanan bagi para pemudik selama perjalanan.
Executive GM Pertamina Patra Niaga Kalimantan, Alexander Susilo bersama Tim Manajemen turun langsung ke lapangan untuk meninjau kesiapan layanan ini. Dalam kunjungan ke SPBU rest area Tol Balsam, Alexander juga membagikan bingkisan kepada masyarakat yang tengah mengisi bahan bakar sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Pertamina.
“Layanan Serambi MyPertamina dihadirkan untuk memberikan kenyamanan bagi pemudik yang ingin beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan,” ucapnya.
Di lokasi ini, pemudik bisa menikmati berbagai fasilitas seperti kursi pijat untuk relaksasi, snack dan minuman gratis, serta lounge nyaman untuk melepas lelah. Khusus di Bandara Sepinggan, tersedia layanan porter gratis untuk membantu penumpang dengan bagasi dan check-in, serta PlayStation dan area bermain anak yang memberikan hiburan bagi keluarga selama menunggu penerbangan.
Selain menyediakan fasilitas kenyamanan, Serambi MyPertamina juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat mengenai penggunaan aplikasi MyPertamina. Aplikasi ini menawarkan berbagai keuntungan, seperti sistem poin dan promo khusus bagi pelanggan. Untuk menikmati layanan ini, masyarakat cukup menunjukkan aplikasi MyPertamina saat berkunjung.
Selain menghadirkan layanan Serambi MyPertamina, Pertamina juga memastikan ketersediaan BBM dan LPG selama periode mudik Lebaran. “Tim Pertamina Patra Niaga turun langsung ke lapangan untuk melakukan pengecekan dan memastikan operasional di setiap SPBU berjalan lancar,” ungkapnya.
Ia menyampaikan, program ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya saat momentum mudik Lebaran.
“Kami memahami bahwa perjalanan mudik bisa sangat melelahkan, terutama dengan peningkatan volume kendaraan dan antrean panjang di beberapa titik. Oleh karena itu, melalui Serambi MyPertamina, kami ingin memberikan ruang istirahat yang nyaman, lengkap dengan berbagai fasilitas pendukung agar pemudik bisa beristirahat sejenak dan kembali melanjutkan perjalanan dengan lebih segar dan aman,” ujarnya.
Salah satu pemudik, Friska, mengaku terkejut dengan fasilitas yang disediakan. Ia merasa sangat terbantu, terutama karena perjalanan mudiknya kali ini lebih nyaman dan menyenangkan.
“Ini benar-benar menghibur kita yang mudik sambil nungguin penerbangan. Anak-anak terhibur banget dengan fasilitas yang ada. Saya mau mudik ke Bandung, sudah 10 tahun di Balikpapan, dan tiap tahun selalu mudik,” ujarnya.
Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan, Edi Mangun, juga menambahkan program ini bukan hanya sekadar fasilitas istirahat, tetapi juga menjadi bagian dari strategi Pertamina dalam meningkatkan edukasi terkait layanan digital MyPertamina.
“Kami ingin masyarakat semakin familiar dengan aplikasi MyPertamina yang tidak hanya memudahkan transaksi pembelian BBM, tetapi juga memberikan berbagai keuntungan seperti promo dan sistem poin. Dengan adanya layanan ini, kami harap pemudik bisa mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih baik, sekaligus semakin nyaman menggunakan layanan Pertamina,” tambahnya.
Layanan Serambi MyPertamina beroperasi setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 20.00 WITA selama periode mudik Lebaran. Dengan adanya fasilitas ini, diharapkan perjalanan para pemudik menjadi lebih nyaman, aman, dan menyenangkan.
Sebagai subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), PT Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk menyalurkan energi kepada masyarakat secara optimal. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui https://pertaminapatraniaga.com atau Pertamina Call Center (PCC) 135.
