- BalikpapanWali Kota Apresiasi Ibadah Haji Lancar, Ajak Doakan Jamaah Pulang dengan Selamat
- KALTARASiDokkes Polres Tarakan Gelar Pemeriksaan Kesehatan Gratis untuk Pengemudi Ojek Online di HUT Bhayangkara Ke-79
- MalinauPerempuan Long Jalan Hadang Pemburu Gaharu, Sembilan Desa Bersatu Lindungi Hutan Lewat Permakades
- KRIMINALPolsek Muara Muntai Amankan Pelaku Asusila Anak di Bawah Umur
- BalikpapanBerantas Peredaran Narkotika, Ditresnarkoba Polda Kaltim Amankan 3 Tersangka di Balikpapan Tengah
Perumda Tirta Manuntung Balikpapan Resmi Lepas Tim Surveyor Survey Kepuasan Pelanggan
BALIKPAPAN, Headlinews.id – Penyerahan simbolis kelengkapan Survey Kepuasan Pelanggan (SKP) 2024 kepada tim surveyor menjadi penanda pelepasan Tim Surveyor untuk pelaksanaan SKP kinerja pelayanan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) tahun sebelumnya, Rabu (5/2/2025).
Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Lantai III, Graha Tirta Perumda Tirta Manuntung Balikpapan ini dibuka Direktur Umum PTMB, Purnamawati. Dihadiri juga para pejabat utama PTMB dan Penanggung jawab kegiatan oleh Manajer Divisi Layanan Pelanggan Juliansyah, tim surveyor, serta perwakilan dari PT. Ratama Mitra Kualitas, konsultan pelaksana kegiatan SKP 2024.
Purnamawati menekankan pentingnya peran serta dan dukungan aktif dari seluruh stakeholders, termasuk para pelanggan setia, dalam menjalankan amanah melayani masyarakat Kota Balikpapan.
“Survey Kepuasan Pelanggan ini adalah wujud nyata komitmen kami dalam mewujudkan visi PTMB, menjadi perusahaan yang profesional, transparan, dan modern. Serta misi PTMB melayani kebutuhan air bersih dan pengelolaan air limbah masyarakat Kota Balikpapan sepanjang waktu dengan kualitas terbaik dan harga terjangkau,” ujarnya.
Ketua Tim SKP 2024 sekaligus Direktur PT. Ratama Mitra Kualitas, Dr. Ir. Hermansyah, MM menambahkan, tim surveyor akan bekerja secara profesional, jujur, dan objektif dalam mengumpulkan data dan informasi dari para pelanggan.
“Kami berharap hasil survey ini dapat memberikan masukan berharga bagi Perumda Tirta Manuntung Balikpapan untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ungkapnya.
Survey Kepuasan Pelanggan 2024 ini juga diharapkan dapat memberikan gambaran yang akurat mengenai persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.
Sehingga dapat dijadikan acuan untuk meningkatkan kinerja dan memenuhi harapan pelanggan di masa mendatang.
Acara pelepasan tim surveyor ini merupakan awal dari sebuah proses yang diharapkan dapat membawa perubahan positif bagi Perumda Tirta Manuntung Balikpapan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Semoga pelaksanaan SKP 2024 dapat berjalan dengan lancar dan sukses. (*)
BALIKPAPAN,Headlinews.id – Pelaksanaan ibadah haji tahun 2025 mendapat apresiasi dari Wali Kota Balikpapan, Rahmad Mas’ud. Ia menyebut, dibanding tahun-tahun sebelumnya, pelaksanaan haji kali ini berlangsung lebih tertib dan lenggang, sehingga memberikan kenyamanan bagi para jemaah asal Balikpapan. Pernyataan tersebut disampaikannya dalam acara silaturahmi bersama jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kota Balikpapan, yang digelar pada …
BALIKPAPAN,Headlinews.id – Kepolisian Daerah Kalimantan Timur melalui Direktorat Reserse Narkoba kembali berhasil mengungkap kasus penyalahgunaan dan peredaran narkoba jenis sabu dengan mengamankan tiga orang tersangka yakni AR (35), S (48), dan RP (30). Secara terpisah, Kabid Humas Polda Kaltim Kombes Pol Yuliyanto, S.I.K., M.Sc., menerangkan bahwa team Opsnal Subdit I Ditresnarkoba melakukan penangkapan tiga tersangka …
BALIKPAPAN, Headlinews.id– Jelang pelaksanaan Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) tahun ajaran 2025, Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan memastikan sudah menyelesaikan sejumlah persiapan. Aspek teknis telah siap untuk mendukung proses SPMB yang lancar dan efisien. Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Balikpapan, Irvan Taufiq Noor menuturkan, persiapan sudah mencapai 100 persen. Ia pastikan, petunjuk teknis (juknis), petunjuk …
BALIKPAPAN,Headlinews.id – Dalam rangka menyambut Hari Bhayangkara ke-79 tahun 2025, Satuan Brimob (Satbrimob) Polda Kalimantan Timur menunjukkan kepeduliannya kepada masyarakat dengan menggelar bakti sosial kesehatan. Klinik Faskes Tingkat 1 Satbrimob Polda Kaltim membuka pintunya untuk memberikan pemeriksaan dan pengobatan gratis yang ditujukan khusus bagi komunitas ojek online (ojol) di Kota Balikpapan pada hari Jumat (13/6/2025). …
BALIKPAPAN, Headlinews.id – PT Kilang Pertamina Internasional (KPI) Unit Balikpapan berkolaborasi dengan Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Balikpapan menggelar lomba poster infografis bertema “Bersih Narkoba Raih Indonesia Emas (Bersinar Emas)”. Lomba poster ini bertujuan meningkatkan kesadaran remaja tentang bahaya narkotika dan menyalurkan kreativitas, dengan total hadiah 15 juta rupiah. Kegiatan ini diperuntukkan bagi pelajar tingkat …
BALIKPAPAN, Headlinews.id– Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan telah menunjukkan komitmennya dalam mendukung program Desa Cantik atau Cinta Statistik Indonesia yang diluncurkan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Kalimantan Timur belum lama ini. Program tersebut bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam pengumpulan data statistik yang akurat dan berkualitas. Sehingga memberikan manfaat yang signifikan bagi pembangunan …
Bupati Bulungan Berikan Motivasi untuk Atlet Panjat Tebing Kaltara TANJUNG SELOR, Headlinews.id – Federasi Panjat Tebing Indonesia (FPTI) Provinsi Kalimantan Utara (Kaltara) optimis dapat meraih hasil maksimal pada Pekan Olahraga Nasional (PON) XXI Tahun 2024 di Aceh – Sumatera Utara (Sumut). Sebanyak tiga atlet yang berhasil lolos seleksi FPTI Kaltara untuk PON XXI 2024 di …
TARAKAN, Headlinews.id – Pengurus Persatuan Bulutangkis Seluruh Indonesia (PBSI) Tarakan dibawah kepemimpinan Hendri Kusuma resmi dilantik Ketua PBSI Kaltara, Hasan Basri di Swiss Bell Hotel, Minggu (12/1/2025). Ketua PBSI Kaltara, Hasan Basri mengatakan, setelah dilantik maka PBSI Tarakan bisa fokus melahirkan atlet yang berprestasi melalui program yang sudah disusun. “Selama ini atlet Tarakan itu selalu …
TANJUNG SELOR, Headlinews.id – Upaya penataan wajah Kota Tanjung Selor terus dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bulungan. Melalui dana APBD tahun 2025, pemerintah menyiapkan dana sebesar Rp7,2 miliar untuk melakukan pembenahan di kawasan Kuliner Tepian Kayan (Kulteka) serta area Joging Track di area Tepian Sungai Kayan. Bupati Bulungan, Syarwani mengatakan, untuk kawasan Kulteka nantinya akan …
BALIKPAPAN,Headlinews.id– Ketua Komisi III DPRD Balikpapan, Yusri R, menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi terhadap kinerja dalam memastikan pemerataan pembangunan di seluruh kecamatan di Balikpapan. Evaluasi ini dinilai penting untuk memastikan bahwa pembangunan berjalan seiring dengan visi Pemerintah Kota Balikpapan di bawah kepemimpinan Wali Kota Rahmad Mas’ud. Menurut Yusri, salah satu fokus utama Komisi III …
MALINAU, Headlinews.id – Pendaftaran Ketua Komite Olahraga Nasional Indonesia (KONI) Malinau periode 2025-2029 resmi dibuka. Panitia penjaringan mulai melakukan proses sosialisasi ke Cabang Olahraga (Cabor) yang ada dibawah KONI Malinau sejak 14 Februari lalu. Ketua Panitia Penjaringan Ketua Umum KONI Kabupaten Malinau periode 2025-2029, Frans Ukung mengatakan sosialisasi yang dilakukan berdasarkan amanat anggaran dasar, kemudian …
NUNUKAN,Headlinews.id – Polres Nunukan menunjukkan komitmennya dalam menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di wilayah Kabupaten Nunukan. Sebanyak 75 Bhabinkamtibmas Polres Nunukan menjalankan kegiatan serentak di 240 desa dan kelurahan, menjangkau 714 RT di seluruh wilayah hukum Kabupaten Nunukan, Sabtu (31/5/2025). Kasat Binmas Polres Nunukan, AKP Najamuddin mengatakan, Bhabinkamtibmas Polres Nunukan hadir di tengah …
JAKARTA, Headlinews.id – Sebagai wujud apresiasi terhadap kinerja seluruh pekerjanya, PT Pertamina Hulu Indonesia (PHI) menggelar acara Town Hall Meeting (THM) Direktur Utama & Employee Appreciation 2024 di Jakarta pada Kamis (19/12/2024). Kegiatan yang berlangsung secara hybrid tersebut menjadi momen penuh makna dan penting bagi PHI dalam merefleksikan kinerja dan pencapaian Perusahaan sepanjang tahun 2024. …
PULAU BUNYU, Headlinews.id– PT Pertamina EP (PEP) Bunyu Field melalui Badan Koordinasi Umat Kristen (Bakorumkris) melaksanakan kegiatan penyaluran bantuan sosial kepada masyarakat di sekitar wilayah operasi Perusahaan di Bunyu pada 19 Januari 2025. Kegiatan ini merupakan bentuk kepedulian kepada masyarakat dan rasa syukur umat Kristiani di lingkungan PEP Bunyu Field dalam memperingati perayaan Hari Raya …
Comments are not available at the moment.