BALIKPAPAN, Headlinews.id – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menghadapi gangguan pasokan air bersih di sejumlah titik akibat kebocoran pipa, terutama di kawasan Jl. Agung Tunggal dan Grand City.
Direktur Utama PTMB, Dr. Yudhi Saharuddin, menyampaikan permasalahan ini terjadi karena beberapa pipa lama di jaringan distribusi sudah tidak layak pakai dan mengalami kerusakan.
Ia memastikan, berkomitmen melakukan pergantian pipa agar kejadian serupa tidak kembali terjadi di masa mendatang.
“Kami memahami dampak yang dirasakan masyarakat akibat gangguan ini, terutama bagi warga di dataran tinggi dan ujung layanan. PTMB saat ini sedang melakukan perbaikan dan penggantian pipa yang rusak. Langkah ini merupakan bagian dari upaya jangka panjang untuk memastikan pasokan air bersih lebih handal dan aman,” kata Dr. Yudhi Saharuddin Minggu (31/8/2025).
Selama proses perbaikan berlangsung, PTMB menyiapkan mobil tangki air gratis yang disalurkan secara prioritas ke masjid dan rumah ibadah, serta bagi warga yang kesulitan air.
Warga juga dapat memanfaatkan layanan ini dengan menghubungi Call Center PTMB di nomor 0542-878991/878992, SMS atau WhatsApp di 0816200110, maupun melalui akun Instagram resmi PTMB @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter.
Dr. Yudhi menambahkan pihaknya terus berkoordinasi dengan tim teknis lapangan untuk mempercepat perbaikan.
“Kami menargetkan perbaikan pipa selesai secepat mungkin, sehingga pasokan air dapat kembali normal. Kami juga menekankan agar masyarakat tetap tenang dan memanfaatkan layanan mobil tangki selama perbaikan berlangsung,” ujarnya.
Selain itu, PTMB juga memanfaatkan kesempatan ini untuk memperbarui jaringan pipa yang sudah tua. Pergantian pipa dilakukan bertahap sesuai prioritas dan tingkat urgensi titik kebocoran.
“Penggantian pipa lama ini memang membutuhkan waktu dan koordinasi dengan berbagai pihak, termasuk masyarakat di sekitar titik perbaikan. Kami berharap masyarakat bersabar dan tetap mendukung proses ini,” tutur Dr. Yudhi.
Menurutnya, gangguan pasokan air ini menjadi perhatian serius PTMB sebagai penyedia layanan publik. Selain perbaikan pipa, pihaknya juga menyiapkan sistem pemantauan lebih baik agar kejadian serupa bisa diminimalkan.
Dr. Yudhi menegaskan, kualitas layanan air bersih adalah prioritas utama PTMB bagi seluruh warga Kota Balikpapan.
Masyarakat pun diimbau untuk menginformasikan langsung apabila terjadi kendala atau kebutuhan air melalui saluran resmi PTMB agar distribusi air tangki dapat segera diprioritaskan.
PTMB berterima kasih atas pengertian dan dukungan warga selama proses perbaikan berlangsung.
Dengan langkah-langkah perbaikan dan layanan darurat mobil tangki, PTMB berharap pasokan air bersih tetap terjaga bagi seluruh pelanggan.
“Sekaligus memastikan program peremajaan jaringan pipa berjalan efektif dan tepat waktu,” pungkasnya. (*)
